Implementasi Pelayanan Kesehatan Masyarakat Melalui Program BPJS Kesehatan di RSUD Panglima Sebaya, Kabupaten Paser (Wendie Kandita Anggi Mustafa)
Submitted by: Mustafa, Wendie
On: Nov 11, 2024 @ 6:28 AM
IP: 125.160.37.220
- Judul artikel eJournal: Implementasi Pelayanan Kesehatan Masyarakat Melalui Program BPJS Kesehatan di RSUD Panglima Sebaya, Kabupaten Paser
- Pengarang (nama mhs): Wendie Kandita Anggi Mustafa
- Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan pelayanan kesehatan masyarakat melalui program BPJS Kesehatan di RSUD Panglima Sebaya Kabupaten Paser, melalui 4 indikator keberhasilan implementasi yaitu komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi. Metode yang digunakan adalah kualitatif, dengan pengumpulan data primer dan sekunder melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menyatakan bahwa pelayanan program BPJS Kesehatan di RSUD Panglima Sebaya dari segi komunikasi sudah memadai dalam hal penjelasan informasi dan pelayanan, tetapi masih perlu ditingkatkan lagi khususnya dalam kualitas komunikasi seperti keramahan di beberapa petugas untuk meningkatkan kepuasan pasien. Dalam hal sumber daya manusia telah menunjukan kemajuan dengan adanya penambahan pegawai dari tahun ke tahun, namun tetap ada kekurangan dalam pengadministrasian dan peralatan yang kurang optimal. RSUD Panglima Sebaya dalam disposisi pelayanan kesehatan telah melakukan berbagai upaya dalam mengoptimalkan pelaksanaan kebijakan, namun masih ada beberapa aspek yang perlu ditingkatkan terutama dalam hal koordinasi antar unit. Terakhir, dari sisi struktur birokrasi telah diterapkan sesuai SOP dengan pembagian tugas dan koordinasi yang jelas.
- Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Pelayanan Kesehatan, Program BPJS Kesehatan
- NIM: 2002036030
- Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2020
- Program Studi: Ilmu Sosiatri
- Sumber tulisan: Skripsi
- Pembimbing: Agustin Nurmanina, S. Sos., MA
- Nama eJournal: eJournal Sosiatri/Sosiologi
- Volume: 12
- Nomor: 4
- Tahun: 2024
- File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Ejournal_Wendie Kandita Anggi Mustafa (11-11-24-06-28-43).pdf (359 kB)
